さっぽろグルメプレミアムチケットを利用した飲食をお控えいただき、感染拡大防止にご協力いただくようお願いしておりますことから、ご希望の方に未使用チケットの返金対応をさせていただきます。

ご希望の方は以下の返金方法についてをご確認いただき、お申込の上、返金手続きをお願いします。なお、申込期間は、2021年1月25日（月）～2021年2月11日（木）までとなっています。

※申込の受付は終了いたしました。

返金方法について

【返金額】

返金額は、チケット1枚につき500円となります。
例）未使用分6枚を返金する場合は、3,000円の返金となります。
但し、返金に係る諸経費（交通費、郵送費、手数料等）については購入者様負担となります。

• 申請枚数と事務局受取枚数に差異がある場合には、事務局受取枚数に応じた返金額となります。

【返金方法】

返金の方法は、窓口（JR札幌駅構内）での「現金」での返金か、「口座振込」での返金、いずれかとなります。

 

＜「現金」での返金をご希望の場合＞

①「返金申込フォーム」でお申込みください

【返金申込フォーム】https://forms.gle/tVkqCd3M34pabjGV7
【申込期間】2021年1月25日（月）～2021年2月11日（木）

※申込の受付は終了いたしました。

• フォームからの申込をされていない方への返金の受付は対応致しかねますので、ご了承ください
• 上記返金申込期間を過ぎての返金の受付は対応致しかねますので、ご了承ください

②返金窓口へチケットと本人確認書類をご持参ください

【窓口の場所】札幌市北区北6条西4丁目 JR札幌駅西コンコース【北海道さっぽろ「食と観光」情報館】内 札幌市観光ボランティア窓口
【窓口開設期間】2021年2月12日（金）～2021年2月28日（日）
【受付時間】10:00～17:30

• 開設期間を過ぎての窓口対応及び返金対応はお受け致しかねますので、ご了承ください
• 窓口来訪予定日が変更になった場合でも、事務局への連絡は不要になります

③ご本人確認終了後、その場で現金で返金致します

• 返金窓口までの交通費は購入者様負担となります。

＜「口座振込」での返金をご希望の場合＞

①「返金申込フォーム」でお申し込みください

【返金申込フォーム】https://forms.gle/tVkqCd3M34pabjGV7
【申込期間】2021年1月25日（月）～2021年2月11日（木）

※申込の受付は終了いたしました。

• フォームからの申込をされていない方への返金の受付は対応致しかねますので、ご了承ください
• 上記返金申込期間を過ぎての返金の受付は対応致しかねますので、ご了承ください

②事務局へチケットを郵送ください

【チケット郵送場所】
〒064-0807
札幌市中央区南7条西1丁目2-3　FC南7条301
さっぽろグルメプレミアムチケット事務局　リワード株式会社　宛

【チケット郵送受付期間】2021年1月25日（月）～2021年2月28日（日）必着

• チケットを事務局へ郵送する際のトラブル（不着、汚損破損）等及び、事務局受領チケットの汚損・破損等による管理番号の識別不可があった場合は事務局判断により返金対応不可となります。また、これによる損害については事務局へ一切請求できません。予めご了承ください。
• チケットの郵送の際は、トラブル回避のため、郵送追跡の可能な郵送方法（簡易書留等）により郵送いただくことを推奨いたします。
• チケットの郵送代、及び口座への振込手数料はお客様負担となります。

③上記返金申込フォームでご指定いただいた口座へ返金振込致します

【チケット郵送場所】
【口座振込予定日】2021年3月1日（月）～2021年3月12日（金）までの期間内にお振込みいたします

 

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、第2期の販売につきましては、無期限延期としておりましたが、現在のコロナウイルスの状況を鑑み販売を中止することといたしました。
ご購入を予定されていた方には大変申し訳ございませんが、皆様には何卒、ご理解をお願い申し上げます。

北海道の新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた集中対策期間の延長を受け、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、さっぽろグルメプレミアムチケットは有効期限内（～2021年2月11日（木））のチケットの利用をお控えいただくようお願い申し上げます。
下記“食事券利用の際のお願い事項”に同意していただいた上で、食事券をご利用ください。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

• 但し、注文・待機時の密を避ける配慮をした上でのテイクアウト、同居する家族４人以下の店内飲食は、緊急措置の対象外です。
• 当チケットの利用期間の延長はございません。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
• 道民及び札幌市内に滞在している皆様への「呼び掛け」であり、登録店における食事券利用を制限するものではありません。

食事券利用の際のお願い事項

• ２時間を超える長時間での飲食を控えてください
• 食事は静かに、会話はマスクを着用してください
• コロナ通知システムへの登録をお願いします

【以下の事項についてもご協力をお願いします】

• 発熱や咳など異常が認められる場合は、入店をお控えください
• できる限り混雑する時間帯を避けてください
• テイクアウトをご活用ください
• 店側の感染対策（席の配置や食事の提供方法を制限すること）にご協力ください
• 食事の前に手洗い・消毒してください
• 咳エチケットを守ってください
• 会話の声は控えめにし、大声に繋がりやすい大量の飲酒を避けてください
• 新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）をご利用ください